退回商家是指消费者将购买的商品退还给销售商家的行为。这通常发生在商品存在质量问题、不符合描述或消费者改变主意等情况。退款流程一般包括提交申请、商家审核、退款到账等步骤。根据规定，商家需要在收到退货后一定时间内完成退款。消费者保留好购物凭证和商品原包装有助于顺利退回。
拓展资料
网购时，了解不同商家的退换货政策很重要。部分平台支持7天无理由退货，但特殊商品如生鲜、定制品等除外。退货时，包装完好、配件齐全能加快处理速度。快递费用一般由退货方承担，但部分促销活动可能提供退货包邮服务。遇到退换货纠纷，可联系平台客服介入解决。保留聊天记录和发货凭证有助于维护自身权益。
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